Política de Privacidade - BARBI Marcos H

Última atualização: 6 de setembro de 2026

A sua privacidade é importante para nós.

Esta Política de Privacidade explica como Marcos Henrique Silva Corretagem de Imóveis Ltda., nome fantasia Smart Imóvel, inscrita no CNPJ sob nº 37.624.706/0001-34, trata os dados pessoais relacionados à utilização do site barbimarcosh.com, aos seus conteúdos, formulários, ferramentas de atendimento e demais canais digitais associados.

O conteúdo editorial disponibilizado no site é produzido sob responsabilidade de Marcos H Silva (Barbi), autor das publicações e conteúdos veiculados no barbimarcosh.com.

Esta Política foi elaborada considerando os princípios e disposições da Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Quem é o responsável pelo tratamento dos dados?

Para os tratamentos de dados pessoais realizados no âmbito do barbimarcosh.com, o controlador é:

Marcos Henrique Silva Corretagem de Imóveis Ltda.
Nome fantasia: Smart Imóvel
CNPJ: 37.624.706/0001-34
Site: barbimarcosh.com

Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados:

E-mail: barbi@smartimovel.com

Caso um encarregado pelo tratamento de dados pessoais seja formalmente designado, suas informações e respectivo canal de contato poderão ser divulgados nesta página.

A ANPD esclarece que o controlador é o agente responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais e que, dependendo das características da organização, determinados agentes de pequeno porte podem estar dispensados de indicar formalmente um encarregado, permanecendo necessária a disponibilização de canal adequado aos titulares.

2. A quem esta Política se aplica?

Esta Política se aplica às pessoas que:

acessam o barbimarcosh.com;
leem artigos e outros conteúdos;
utilizam o chat ou ferramentas de atendimento;
entram em contato para venda, compra ou locação de imóveis;
manifestam interesse em serviços imobiliários;
manifestam interesse na metodologia ou nos produtos Smart Broker;
preenchem formulários;
solicitam materiais ou informações;
optam por continuar uma conversa pelo WhatsApp;
interagem com recursos digitais disponibilizados pelo site.

Para fins desta Política, essas pessoas poderão ser denominadas simplesmente “usuários”, “visitantes” ou “titulares dos dados”.

3. Quais dados pessoais podemos coletar?

Os dados tratados dependerão da forma como você utiliza o site.

3.1. Dados fornecidos diretamente por você

Quando você preenche um formulário, utiliza o chat ou solicita atendimento, poderá fornecer informações como:

nome;
telefone;
número de WhatsApp;
e-mail;
assunto de interesse;
bairro ou localização aproximada relacionada a um imóvel;
tipo de imóvel;
intenção de venda, compra ou locação;
prazo estimado para realização de uma operação;
informações sobre o contexto do imóvel;
perfil ou atuação profissional;
interesse na metodologia Smart Broker;
mensagens e outras informações fornecidas voluntariamente durante o atendimento.

Não solicitamos que você forneça informações que não sejam necessárias para a finalidade da interação.

4. Informações relacionadas aos imóveis

Ao solicitar uma análise imobiliária ou atendimento relacionado à venda ou locação, você poderá fornecer dados sobre determinado imóvel, como:

bairro;
tipo de propriedade;
faixa de metragem;
situação de ocupação;
interesse em venda ou locação;
prazo esperado;
características gerais do imóvel;
outras informações relevantes para análise ou atendimento.

Nem toda informação sobre um imóvel constitui, isoladamente, dado pessoal.

Entretanto, quando essas informações puderem ser associadas direta ou indiretamente a uma pessoa identificada ou identificável, serão tratadas de acordo com esta Política e com a LGPD.

5. Dados coletados automaticamente

Durante a navegação, algumas informações técnicas poderão ser coletadas automaticamente, conforme as configurações do site e as preferências de cookies do visitante.

Essas informações podem incluir:

endereço IP;
navegador;
sistema operacional;
tipo de dispositivo;
resolução de tela;
páginas visitadas;
data e horário dos acessos;
duração aproximada das sessões;
página de entrada;
página de saída;
origem do acesso;
interações com botões ou recursos;
parâmetros UTM;
identificadores relacionados a cookies;
eventos de navegação e conversão.

Essas informações são utilizadas principalmente para segurança, funcionamento, análise de desempenho e melhoria da experiência.

Para saber mais, consulte nossa Política de Cookies.

6. Para quais finalidades utilizamos seus dados?

Os dados poderão ser tratados para diferentes finalidades, dependendo da interação realizada.

Atendimento de solicitações

Para responder perguntas e solicitações apresentadas pelo próprio usuário.

Atendimento imobiliário

Para compreender o contexto de uma possível compra, venda ou locação e direcionar a conversa adequadamente.

Qualificação de oportunidades

Para identificar o tipo de atendimento solicitado e permitir que o contato seja tratado com o contexto necessário.

Gestão de relacionamento

Para registrar interações e evitar que o usuário tenha de repetir informações já fornecidas.

Comunicação

Para responder por e-mail, telefone, chat, WhatsApp ou outro canal escolhido.

Produção e melhoria de conteúdo

Para compreender quais artigos, temas e análises despertam maior interesse.

Melhoria do site

Para analisar navegação, experiência, desempenho e funcionamento das páginas.

Segurança

Para proteger o site, usuários e sistemas contra fraude, abuso, ataques, acessos indevidos e atividades incompatíveis com o uso legítimo da plataforma.

Cumprimento de obrigações

Para atender obrigações legais, regulatórias, fiscais ou determinações de autoridades competentes.

Exercício de direitos

Para preservar direitos da empresa e de terceiros em procedimentos administrativos, arbitrais ou judiciais.

7. Bases legais utilizadas

A LGPD estabelece diferentes hipóteses que podem autorizar o tratamento de dados pessoais. O consentimento é apenas uma delas.

Dependendo da finalidade e do contexto específico, o tratamento realizado pelo barbimarcosh.com poderá se fundamentar, entre outras hipóteses previstas na LGPD, em:

Consentimento

Quando você realiza uma escolha livre e informada autorizando determinado tratamento.

Exemplo:

aceitar determinada categoria de cookies opcionais ou autorizar comunicações promocionais.

Procedimentos preliminares relacionados a contrato

Quando o próprio titular solicita providências relacionadas a uma possível contratação.

Exemplo:

solicitar uma análise para venda ou locação de um imóvel.

Execução de contrato

Quando o tratamento for necessário para a execução de uma relação contratual já estabelecida.

Cumprimento de obrigação legal ou regulatória

Quando a legislação exigir a conservação, utilização ou apresentação de determinadas informações.

Legítimo interesse

Quando houver interesse legítimo da empresa ou de terceiros, observados os direitos e expectativas razoáveis do titular e os requisitos da LGPD.

Exercício regular de direitos

Quando os dados forem necessários à defesa ou exercício de direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

A base legal utilizada será definida considerando a finalidade concreta de cada operação de tratamento.

8. Leadster

O barbimarcosh.com poderá utilizar a Leadster como plataforma de atendimento conversacional e qualificação de visitantes.

A ferramenta poderá ser apresentada em diferentes páginas do site com mensagens adaptadas ao contexto do conteúdo.

Por exemplo, um visitante de conteúdo relacionado a venda de imóveis poderá visualizar perguntas diferentes de um profissional interessado no Smart Broker.

Durante a interação, poderão ser solicitadas informações como:

nome;
telefone;
e-mail;
bairro;
tipo de imóvel;
objetivo;
prazo;
perfil profissional;
assunto de interesse.

O objetivo é permitir que a primeira conversa já ocorra com contexto, evitando um atendimento genérico.

O usuário não é obrigado a iniciar uma conversa pela Leadster para acessar os artigos públicos disponibilizados no site.

9. RD Station CRM

Quando houver uma solicitação ou manifestação de interesse comercial, os dados fornecidos poderão ser encaminhados para o RD Station CRM ou para sistemas integrados a ele.

O CRM poderá receber, conforme a interação:

Nome
Telefone
E-mail
Origem do lead
Página de origem
Artigo consultado
Editoria
Assunto de interesse
Venda / compra / locação / Smart Broker
Bairro informado
Prazo declarado
UTMs de campanha

O objetivo dessa integração é organizar e contextualizar o atendimento.

O simples fato de visitar o barbimarcosh.com não significa que o visitante será automaticamente criado como oportunidade comercial no CRM.

10. WhatsApp

O WhatsApp poderá ser utilizado como canal para continuidade do atendimento iniciado no site.

Em determinadas jornadas, o visitante poderá inicialmente interagir com a Leadster e, após fornecer as informações necessárias, optar por:

“Continuar no WhatsApp”

Quando o usuário escolhe essa opção, poderá ser utilizada uma mensagem previamente estruturada contendo informações contextuais, como o artigo ou tema a partir do qual a conversa foi iniciada.

Ao entrar no ambiente do WhatsApp, o usuário passa também a utilizar um serviço de terceiro, sujeito aos respectivos termos e políticas de privacidade.

11. Google Analytics e ferramentas de mensuração

O barbimarcosh.com poderá utilizar ferramentas como Google Analytics 4 para compreender como o site e seus conteúdos são utilizados.

Dependendo das preferências de cookies escolhidas pelo usuário, poderão ser medidos elementos como:

visualizações de página;
origem do tráfego;
duração de sessões;
navegação entre conteúdos;
dispositivo utilizado;
interações com CTAs;
eventos relacionados a conversões.

O objetivo dessas análises é compreender o desempenho do conteúdo e melhorar a experiência.

Não utilizamos Google AdSense no barbimarcosh.com.

12. Google Tag Manager

O site poderá utilizar Google Tag Manager para organizar scripts, integrações e eventos de mensuração.

Por meio dele, poderão ser registrados eventos como:

abertura do chat;
início de conversa;
conclusão da qualificação;
clique para WhatsApp;
envio de contato;
interesse em venda;
interesse em locação;
interesse no Smart Broker.

O carregamento de tecnologias opcionais deverá respeitar as preferências de cookies definidas pelo visitante, conforme aplicável.

13. Redes sociais e plataformas externas

O barbimarcosh.com poderá conter links para plataformas como:

LinkedIn;
Instagram;
WhatsApp;
YouTube;
outras redes ou serviços.

Ao clicar nesses links, o usuário poderá ser direcionado para ambientes administrados por terceiros.

O tratamento realizado nessas plataformas é de responsabilidade também dos respectivos fornecedores e está sujeito às suas próprias políticas.

14. Com quem podemos compartilhar dados?

Não vendemos dados pessoais.

Dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para permitir o funcionamento do site, realizar um atendimento ou cumprir finalidades legítimas relacionadas à operação.

Os destinatários poderão incluir:

Prestadores de hospedagem e infraestrutura

Necessários para manter o site disponível e seguro.

Prestadores relacionados ao WordPress

Quando necessários à manutenção, segurança, backup ou funcionamento da plataforma.

Leadster

Para atendimento conversacional e qualificação.

RD Station e integrações associadas

Para gestão de contatos, oportunidades e relacionamento.

Google

Para serviços de análise, mensuração e tecnologia, conforme as configurações aplicáveis.

WhatsApp/Meta

Quando o próprio usuário optar por continuar uma interação por esse canal.

Prestadores técnicos

Como desenvolvedores, fornecedores de segurança, automação ou manutenção, quando o acesso for necessário para execução dos serviços.

Autoridades públicas

Quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de exercício regular de direitos.

Sempre que aplicável, buscamos restringir o compartilhamento ao conjunto de informações necessário para a finalidade correspondente.

15. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pelo barbimarcosh.com podem armazenar ou processar informações em servidores localizados fora do Brasil.

Isso pode ocorrer, por exemplo, com empresas globais de tecnologia, infraestrutura, comunicação e análise.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, buscamos utilizar fornecedores e mecanismos compatíveis com as exigências aplicáveis da LGPD e da regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

16. Dados pessoais sensíveis

O barbimarcosh.com não tem como finalidade coletar dados pessoais sensíveis para acesso aos artigos ou para o atendimento comercial comum.

De acordo com a LGPD, dados pessoais sensíveis compreendem categorias que exigem proteção adicional.

Pedimos que o usuário não forneça espontaneamente informações sensíveis que não sejam necessárias para a solicitação realizada.

Caso uma situação específica exija tratamento dessa natureza, serão avaliadas as medidas e bases legais aplicáveis antes do tratamento.

17. Crianças e adolescentes

O conteúdo e os serviços oferecidos pelo barbimarcosh.com são direcionados prioritariamente a pessoas capazes de realizar decisões relacionadas ao mercado imobiliário ou à atividade profissional.

Não buscamos conscientemente coletar dados pessoais de crianças por meio dos fluxos comerciais do site.

Caso seja identificado tratamento inadequado de dados de criança ou adolescente, poderão ser adotadas medidas para sua exclusão ou regularização, observada a legislação aplicável.

18. Cookies

O barbimarcosh.com utiliza cookies e tecnologias semelhantes para diferentes finalidades, como:

funcionamento;
segurança;
preferências;
análise;
desempenho;
atribuição;
integração de ferramentas.

Cookies opcionais serão administrados conforme as preferências disponibilizadas ao usuário e a legislação aplicável.

O visitante poderá revisar suas escolhas por meio da opção:

Preferências de Cookies

disponível no site.

Para informações detalhadas, consulte nossa Política de Cookies.

19. Por quanto tempo armazenamos os dados?

Os dados pessoais não serão mantidos indefinidamente sem necessidade.

O período de armazenamento dependerá:

da finalidade original;
da natureza do relacionamento;
de eventual contrato;
de obrigação legal ou regulatória;
da necessidade de exercício de direitos;
dos prazos prescricionais aplicáveis;
de solicitações realizadas pelo próprio titular.

Após o término da finalidade, os dados poderão ser:

excluídos;
anonimizados;
mantidos quando houver hipótese legal para conservação.

A LGPD admite a conservação de dados após o término do tratamento em determinadas situações previstas em lei.

20. Segurança das informações

Adotamos medidas administrativas e técnicas destinadas a proteger os dados pessoais contra situações como:

acesso não autorizado;
destruição;
perda;
alteração;
comunicação indevida;
tratamento inadequado.

Entre as medidas que poderão ser utilizadas estão controles de acesso, autenticação, backups, atualização de sistemas, ferramentas de segurança, HTTPS e limitação de acesso aos dados de acordo com a necessidade operacional.

Nenhum ambiente conectado à internet pode ser considerado completamente livre de riscos.

Por isso, nossas práticas e tecnologias poderão ser continuamente avaliadas e aprimoradas.

21. Decisões e qualificações automatizadas

Alguns recursos tecnológicos poderão utilizar regras automáticas para organizar ou direcionar contatos.

Por exemplo:

um visitante que informa que deseja vender um imóvel poderá ser direcionado ao fluxo de Venda, enquanto um corretor interessado em treinamento poderá ser direcionado ao fluxo Smart Broker.

Esses mecanismos têm como objetivo melhorar a organização e a qualidade do atendimento.

Caso futuramente sejam adotados processos automatizados capazes de produzir efeitos relevantes sobre os interesses dos titulares, serão observados os direitos e requisitos estabelecidos pela LGPD.

A legislação assegura ao titular direitos relacionados a decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado quando essas decisões afetarem seus interesses.

22. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular pode, conforme aplicável ao caso concreto, solicitar:

Confirmação da existência de tratamento

Saber se tratamos seus dados pessoais.

Acesso

Obter acesso aos dados tratados.

Correção

Solicitar a correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.

Anonimização, bloqueio ou eliminação

Em situações previstas pela legislação, quando dados forem desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.

Portabilidade

Solicitar a portabilidade dos dados, observadas as regras aplicáveis.

Informações sobre compartilhamento

Saber com quais entidades públicas ou privadas os dados foram compartilhados.

Informação sobre consentimento

Conhecer a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências dessa decisão.

Revogação do consentimento

Quando o tratamento estiver baseado em consentimento.

Eliminação de dados tratados com consentimento

Observadas as exceções legais.

Oposição

Nas hipóteses previstas na LGPD.

Revisão de decisões automatizadas

Quando aplicável.

A ANPD disponibiliza orientação específica sobre esses direitos e esclarece que confirmação e acesso podem ser solicitados diretamente ao controlador.

23. Como exercer seus direitos?

Para exercer direitos relacionados a dados pessoais tratados no âmbito do barbimarcosh.com, entre em contato pelo canal:

barbi@smartimovel.com

No pedido, poderá ser necessário fornecer informações suficientes para confirmar sua identidade e evitar que dados pessoais sejam fornecidos indevidamente a terceiros.

Não solicitaremos mais informações do que o necessário para essa verificação.

As solicitações serão analisadas de acordo com os prazos e condições previstos na legislação aplicável.

24. Comunicações comerciais e marketing

Receber atendimento sobre um imóvel não significa necessariamente autorizar o recebimento permanente de campanhas promocionais.

Quando uma atividade de marketing depender de consentimento, procuraremos disponibilizar uma escolha específica e separada.

Exemplo:

Quero receber análises, conteúdos e novidades de Barbi Marcos H.

Quando aplicável, o titular poderá cancelar esse tipo de comunicação pelos meios disponibilizados.

A revogação de consentimento deve ser disponibilizada por procedimento gratuito e facilitado.

25. Newsletter e conteúdo editorial

O barbimarcosh.com é também um ambiente editorial de autoria de Marcos H Silva (Barbi).

Entre as linhas editoriais estão:

Alto Padrão SP

Conteúdo relacionado ao mercado imobiliário de alto padrão, vendedores, compradores e investidores.

Patrimônio Bem Alugado

Conteúdo relacionado a proprietários, locação, patrimônio e gestão do ativo imobiliário.

Smart Monday: Broker News

Conteúdo relacionado a profissionais imobiliários, marketing, tecnologia, inteligência artificial e gestão.

Caso futuramente seja disponibilizada uma newsletter própria por e-mail no barbimarcosh.com, o usuário poderá optar voluntariamente pela inscrição e cancelar o recebimento posteriormente.

26. Responsabilidade editorial

Os textos e conteúdos editoriais publicados no barbimarcosh.com são de responsabilidade de:

Marcos H Silva (Barbi)

As informações disponibilizadas nos artigos possuem caráter informativo e editorial e não substituem, quando aplicável, análises jurídicas, contábeis, tributárias, financeiras, técnicas ou documentais específicas para cada situação.

Quando artigos utilizarem dados, estudos, leis, pesquisas ou fontes externas, poderão ser indicadas as respectivas referências.

27. Links externos

Os artigos podem conter links para sites, estudos, notícias, ferramentas ou serviços operados por terceiros.

A existência de um link não significa que controlamos as práticas de privacidade da página de destino.

Recomendamos que o usuário consulte a política de privacidade do respectivo serviço ao deixar o barbimarcosh.com.

28. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir:

alterações legais;
novas orientações regulatórias;
mudanças nas ferramentas utilizadas;
novas integrações;
alterações na estrutura do site;
evolução dos serviços oferecidos.

A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

A data de “Última atualização” será modificada sempre que houver alteração relevante.

Quando necessário, poderá ser solicitado novo consentimento ou apresentada nova informação ao titular.

29. Relação entre Política de Privacidade e Política de Cookies

Esta Política explica o tratamento de dados pessoais de maneira ampla.

A Política de Cookies apresenta especificamente informações sobre cookies e tecnologias semelhantes utilizadas durante a navegação.

Os dois documentos devem ser interpretados de forma complementar.

Links permanentes deverão estar disponíveis no rodapé:

Política de Privacidade

Política de Cookies

Preferências de Cookies

Termos de Uso

30. Fale conosco sobre privacidade

Dúvidas, solicitações ou pedidos relacionados à proteção de dados pessoais podem ser encaminhados para:

Controlador: Marcos Henrique Silva Corretagem de Imóveis Ltda.
Nome fantasia: Smart Imóvel
CNPJ: 37.624.706/0001-34
Responsável editorial: Marcos H Silva (Barbi)
Site: barbimarcosh.com
E-mail de privacidade: barbi@smartimovel.com

Caso entenda que uma solicitação relacionada aos seus dados pessoais não foi adequadamente atendida, o titular também possui os mecanismos de peticionamento e reclamação previstos na LGPD perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados e demais órgãos competentes.